化妆品行业现在很火,大家都想开化妆品店。开化妆品店,不能只凭感觉来经营,掌握一些技巧很有必要。化妆品店面选址也随着成本的提升而不好找,员工装也素质低,等等困难成为了开店的难题,那么如何解决这些问题,成功的开一家化妆品店呢?
每个地段的店客户群是不一样的,所以造成每一家店的产品结构和服务特点都不同,以下几点供大家参考:
(1):谁付你钱——客户。在开店前一定要把你店周围群体的收入搞清楚,这会决定你所选择品牌的结构。这很好理解,你要搞清楚是什么人来买你的产品,在一个低收入的工业区开,如果引进高端品牌,那不是找死吗,卖都卖不出去。在商业区开,如果店里尽是三、四线品牌,客人是不会进店的、、、、等等。
(2):给你客户啥好处——价值。我们要知道客人为什么要买化妆品?那是因为客人需要改善她们某一些的皮肤问题(皮肤干、黄、斑、黑、皱纹、痘痘、疤痕等等)。在我们美容师帮客人选择产品时一定要把握两个方向:
一是产品的安全性(这里所说的并不是说品牌的产品不安全,而是每一种产品都有它的个性,搭配不好时会对客人皮肤造成刺激,有时还会过敏。这就要求美容师是专业知识了);
二是产品的效果了,如果客人买回去做不到她想要的效果,下次就会去其它店购买了,这世界上没有忠诚的客户的。
(3):如何让客户掏钱—营销。现在在店里让客人购买一套产品是很困难的,有时候看到店员口水都说干了,说了几个小时,客人买了还好,不买就气死人了。这里主要的原因就是信赖,有时候我们常常思考如何减少店员的购买难度和增进客人的信赖感,常用的方法有改进店面的装修、产品的陈列、广告的摆放、店员的统一制服。其实这些都很重要,但我个人认为店员的亲切感和专业知识更能够给客人以安全感。
小编在此提醒大家,开化妆品店绝对不能跟着感觉走,不是说你想怎么经营都行。在您开化妆品店之前,您要先搞明白以上这几个问题。以上就是开一家化妆品店面的技巧和方法,仅供大家参考,希望对大家有用。
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