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美甲店的管理制度助您开赚钱的美甲店

发布时间:2022-01-19作者:美容养生小编整理

现在生活中,有很多女孩子们都会选择去做美甲,同时,整个市场上,美甲店的生意其实还是非常火爆的,有很多人们在关注美甲店生意。下面,关于如何管理美甲店就来为你具体介绍介绍。


如何管理美甲店


如何管理美甲店?建立标准的顾客服务流程


1、让顾客有好的第一印象


要想吸引顾客消费,除了采取低价策略外,最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面,让顾客感觉到美甲店消费是一种享受。服务品质,是吸引顾客的基本功。因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;如何管理美甲店?摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本院个性,并与店内装修相协调。


2、接待的艺术不容忽视


顾客进门后,美甲时应主动热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。


3、观察细致才是成功沟通的开始


平时注意培养自己的观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。要了解顾客曾做过何种美甲,使用过哪些产品,并认真登记,以表示你做事的严谨,增强顾客的信任感。


4、尽善尽美的服务


美甲师在服务的过程中,应该根据顾客的需求进行操作。如果顾客只是日常需求,那么就作简单的清洁、护理,有特殊场合的需求,才推荐其他的项目。从顾客的角度出发,推荐适合的项目,培养与顾客之间的信任感。


有些顾客在其他美甲店做了指甲后伤害了指甲,比如指甲磨得太薄,那么在帮她们进行指甲修护的同时,美甲师可以告诉她们正确的护理方法以及怎样才能得到健康的指甲,让顾客有一双健美的指甲。


5.服务结束后的工作尤为重要


客人离开时,提醒他是否带好所有物品,可恰当地赠送精美小礼品,并送至门口,希望他下次光临,态度要诚恳,话语要真挚。认真做好顾客资料存档,几天后主动与顾客联系,了解情况并进行下一次服务预约,建立友谊,用实际行动感动顾客,并留住顾客的心。


如何管理美甲店?提升美甲店的服务水平,加强顾客满意


不管美甲店的外表装潢多么美观,如果顾客心里不舒畅的话,那就不能算是真正的美观,如果内部没有满足顾客要求的气氛,那么这家美甲店的生意也是不会兴隆的。因此,顾客满意十分重要。


加强顾客满意,可以从细节出发,去注重顾客的感受。如何管理美甲店?比如顾客坐的美甲椅,要讲求舒适,既不会占地方,又不会让顾客觉得难受,藤椅是一个不错的选择。


在为顾客服务的过程中,美甲师要随时和顾客进行沟通,满足顾客的个性需求。并且在适当的时候,可以为顾客传授一些美甲、护甲的知识,让顾客对美甲师更加信任。


在美甲项目上,要注意打造自己的王牌项目,比如手足护理等,提升竞争力。在美甲仪器上,要根据顾客的需求进行不断的升级。虽说美甲店主要以手工操作为主,引入仪器会增加运营成本,但仪器的辅助可以提高服务的速度和质量,大大节省了顾客的时间,也提高了顾客的满意度。


作为一名经营者,现在想要成功的开一家比较赚钱的美甲店,就需要掌握一些良好的经营法则,这样才能够比较成功的经营好一家赚钱的美甲店,同时获得盈利空间。

 

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